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교육대상
세일즈 시니어 및 관리자
교육시간
8 ~ 16hrs (맞춤형 설계 가능)
교육인원
20~24명
교육방식
개인/그룹 워크, 롤플레이, Case study, 비디오 시청
과정구성
모 듈
학습 내용
개론
· 컨설팅의 이해 · 컨설턴트의 능력 · 컨설팅 프로세스(ED-ACT)
복잡성의 이해
· 고객 정보의 중요성 · 고객 상황 이해 -7P 모델 · 가치의 발견 - 3LT 모델
생산적 관계 구축
· 관점의 차이 이해(Hill Top 모델) · 고객성향의 차이 이해(Social Style 모델) · 조직문화의 차이 이해(조직 분위기 모델) · 세일즈 컨설팅 연습
효과적 변혁 촉진
· 해결책 연계(7P/개인·조직과 연계) · 세일즈 컨설팅 연습 · 계약과 이행 · 액션 플랜
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